Preguntas frecuentes

Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidad. Si tiene dificultades para acceder a alguna parte de este sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del icono de chat situado en la parte inferior de esta página o escribiéndonos AQUÍ. Agradecemos sus sugerencias y comentarios, ya que nos esforzamos constantemente por mejorar la accesibilidad y la facilidad de uso de nuestro sitio web.

Todos los huéspedes deben ser mayores de 21 años para comprar y registrar la habitación en el hotel. Si eres menor de 21 años, ¡no te preocupes! Puedes quedarte en la habitación y disfrutar del espectáculo, pero ten en cuenta que el comprador principal debe tener 21 años o más para registrarse en el hotel. Se requiere un documento de identidad válido con fotografía.

Los detalles sobre la ubicación y el horario del registro del paquete de viaje 100x se enviarán por correo electrónico al comprador (utilizando la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la compra) entre 5 y 7 días antes del evento.

Toda la mercancía se distribuirá en el check-in de 100x el mismo día en que se registre en el hotel.

La mercancía debe recogerse durante el periodo de registro; no podemos enviar artículos antes o después del evento.

Todos los paquetes de viaje 100x no son reembolsables. Consulta nuestra Política de Compras para obtener más información. Si accidentalmente compras el paquete equivocado y te gustaría cambiar tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente AQUÍ y revisaremos las opciones disponibles.

No. Por favor consulta nuestra Política de Compras para obtener más información.

Consulte estas Preguntas frecuentes para obtener información específica sobre el recinto. Aquí encontrarás detalles sobre la llegada, la política de objetos personales, los artículos prohibidos, el aparcamiento y el punto de llegada para vehículos compartidos, la conexión Wi-Fi y los detalles sobre el pago sin efectivo.

No dudes en ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha o enviándonos un correo electrónico AQUÍ¡Estaremos encantados de ayudarte!

El precio del paquete para el fin de semana del 4, 5 y 6 de septiembre tendrá tasas adicionales aplicadas en el momento de pagar. Los precios de los paquetes para el fin de semana del 11, 12 y 13 de septiembre incluyen las tasas. También incluimos el precio por persona para facilitar la consulta. Algunas compras le permitirán seleccionar un plan de pago. Hay un depósito del 60% para aquellos que seleccionen el plan de pago (ver detalles adicionales del plan de pago más abajo).

La mayoría de los paquetes de viaje incluyen una habitación para dos o cuatro huéspedes. Sin embargo, algunos paquetes para cuatro personas ofrecen dos habitaciones. Durante el proceso de pago, tendrá la opción de seleccionar el tipo de cama que prefiera, en función de la disponibilidad. 

Hay un plan de pago disponible para determinados paquetes. La opción de plan de pago debe seleccionarse durante el proceso de compra y no puede aplicarse una vez enviado el pedido.

Se cargará un depósito inicial del 60% cuando se complete el pedido, y el pago final del 40% se cargará automáticamente en la fecha especificada en el proceso de pago. Sólo se puede utilizar una tarjeta de crédito para realizar el pago inicial y esa tarjeta se cargará automáticamente para el pago final. Si es necesario actualizar la tarjeta de crédito registrada para el pago final, póngase en contacto con Ticketstoday para realizar el cambio.

Si selecciona el plan de pago y prefiere pagar su paquete anticipadamente, póngase en contacto con nuestro socio de venta de entradas en [email protected] para obtener más ayuda.

Ticketstoday le enviará un recordatorio por correo electrónico 3 días antes de la fecha de pago. Si recibe un correo electrónico de 100x indicando que no ha efectuado un pago, siga las instrucciones para completar su pago. Siempre que sea posible, le concederemos un periodo de gracia de 7 días, pero los pedidos vencidos pueden ser cancelados en cualquier momento.

No - Cada paquete de viaje incluye dos noches de hotel y entradas para una noche de espectáculo. Revise los detalles del pedido para conocer las fechas específicas de entrada y salida del hotel y los detalles de la noche de espectáculo.

Sus asientos serán asientos reservados en el suelo, nivel 100, nivel 200, nivel 300 o nivel 400, dependiendo del nivel de precio seleccionado. La ubicación específica de sus asientos se mostrará claramente durante el proceso de compra.

Si desea informarse sobre las opciones accesibles, envíenos un correo electrónico AQUÍ inmediatamente después de la compra. Por favor, facilítenos los siguientes datos:

CORREO ELECTRÓNICO DEL COMPRADOR -

NOMBRE DEL COMPRADOR -

100x ORDEN # -

DETALLES DE LA SOLICITUD DE ADA (billetes y/o habitación de hotel) -

El alojamiento variará en función de la disponibilidad del lugar de celebración o del hotel, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos estudiar las opciones disponibles y ayudarle a que su experiencia sea más cómoda.

Todas las entradas serán digitales. En las semanas previas al evento, recibirás un correo electrónico de Ticketmaster en el que podrás reclamar tus entradas para el espectáculo. Tenga en cuenta que tendrá que hacer clic en este correo electrónico y añadir sus entradas a su cuenta de Ticketmaster, a su monedero digital O imprimirlas antes de llegar al espectáculo. Deberá utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su paquete de viaje para acceder a sus entradas en Ticketmaster. Si tiene algún problema para acceder a sus entradas, habrá personal 100x amable y experto en cada hotel el día del registro para ayudarle con cualquier pregunta.

Si necesita asistencia adicional para la venta de entradas antes de llegar, envíe un correo electrónico a [email protected].

Sí. Nuestros hoteles asociados cobran una tarifa adicional por los servicios in situ. El Resort Fee diario es de 55 $ más impuestos aplicables por noche, a pagar en el momento del check-in. Encontrará más información en la página web del hotel.

Consulte las preguntas frecuentes de cada hotel para conocer las políticas específicas, incluidas las relativas al registro de entrada y salida, el aparcamiento, los gastos imprevistos, etc.

• The Palazzo en The Venetian Resort
• The Venetian Resort Las Vegas

Deberá presentar una tarjeta de crédito válida al registrarse. Los gastos adicionales varían según el hotel. A continuación se indican las tarifas estimadas por noche, pero consulte el sitio web del hotel para obtener la información más actualizada sobre los gastos adicionales. 

• The Palazzo en The Venetian Resort - $150.00 / por noche
• The Venetian Resort Las Vegas - $150.00 / por noche

100x se atiene a la política estándar del hotel, que sería 3PM Check In y 11AM Check Out. No se garantiza la entrada anticipada. No se garantiza que se pueda facturar antes. Si llega antes de la hora estándar de check-in del hotel, sus maletas pueden ser guardadas y fácilmente accesibles hasta que su habitación esté lista.

Los paquetes de viaje 100x no incluyen aparcamiento ni cubren los gastos de aparcamiento. Por favor, visite la página web del hotel para más detalles y tarifas de aparcamiento. A continuación se muestran las estimaciones diarias, pero consulte el sitio web del hotel para obtener la información más actualizada. 

The Palazzo en The Venetian Resort

• Ofrece autoaparcamiento por 18,00 $ al día o servicio de aparcacoches por 40,00 $ al día.

The Venetian Resort Las Vegas

• Ofrece autoaparcamiento por 18,00 $ al día o servicio de aparcacoches por 40,00 $ al día.

Ambos hoteles fueron elegidos por su comodidad, calidad y proximidad al lugar de celebración.

The Palazzo en The Venetian Resort

• 1,0 milla / 4 minutos en coche. Se puede acceder a The Sphere a través del puente peatonal conectado con The Venetian Resort.

The Venetian Resort Las Vegas

• 1,3 millas / 8 minutos en coche. Se puede acceder a The Sphere a través del puente peatonal conectado con The Venetian Resort.

No se preocupe: su reserva está confirmada con nosotros. Por lo general, los hoteles no disponen de los datos de los huéspedes hasta que les enviamos la lista definitiva de habitaciones, lo que ocurre unas 2 ó 3 semanas antes de la llegada. Le recomendamos que espere hasta 1-2 semanas antes del check-in para ponerse en contacto con el hotel si tiene alguna petición especial.

Si desea permanecer más tiempo que las fechas de su paquete de viaje, deberá reservar las noches adicionales por separado directamente en el hotel. Asegúrese de seleccionar el mismo tipo de cama que compró con su paquete de viaje. Una vez que haya reservado noches adicionales, puede enviarnos un correo electrónico AQUÍ para solicitar la conexión de las reservas.

Haremos todo lo posible por enlazar la reserva, pero no podemos garantizar que permanezca en la misma habitación durante toda su estancia.

Si desea regalar su viaje combinado, envíe su solicitud a 100x por correo electrónico. La solicitud debe proceder de la dirección de correo electrónico utilizada para comprar el paquete.

Para actualizar el nombre del testamento, póngase en contacto con nosotros AQUÍ e incluya:

• Nombre completo del comprador original
• Número de pedido y tipo de envase
• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono del destinatario (nuevo invitado)

Una vez confirmado, el destinatario podrá registrarse en el hotel, recoger mercancía y acceder a las entradas del evento.

Notas importantes:

• El comprador original puede ser responsable de transferir los billetes digitales al destinatario. Si la solicitud se presenta con suficiente antelación, puede que esto no sea necesario. 
• Los viajes combinados deben pagarse en su totalidad antes de ser regalados.
• Los paquetes regalados se transfieren en su totalidad (estancia en el hotel, mercancía y entradas al espectáculo) y los elementos no pueden separarse.